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🗑️Eliminación de Cuenta
⚠️Importante: eliminar tu cuenta es permanente e irreversible. No hay papelera ni periodo de gracia: tus rutinas y tu historial de entrenamientos se borran y no se pueden recuperar.
📋¿Qué se elimina?
Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente:
- Tu cuenta de acceso y tus credenciales
- Tu perfil: nombre, correo, edad, altura y peso
- Todas tus rutinas y sus ejercicios, con series, repeticiones, pesos y tiempos de descanso
- Todo el historial de progreso de cada ejercicio
- Todos tus entrenamientos registrados
- Cualquier entrenamiento que tuvieras a medias
No conservamos copias fuera de la infraestructura de Firebase, donde se guardan los datos de la app.
📱Desde la app (inmediato)
Es la vía recomendada: la hace la propia app en el momento, sin esperas ni intermediarios.
1. Abre GymRoutine e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar
2. Ve a la pestaña Perfil, en la barra inferior
3. Baja del todo y pulsa Eliminar cuenta
4. Confirma en el aviso que aparece. Tus datos y tu cuenta se borran al momento
Si llevas mucho rato con la sesión abierta, por seguridad la app puede pedirte que vuelvas a iniciar sesión antes de completar el borrado. Cierra sesión, entra de nuevo y repite los pasos.
📝Por correo (si no puedes acceder a la app)
Si ya has desinstalado la app, has perdido el acceso a tu cuenta o prefieres que lo hagamos nosotros:
1. Escribe a bonygod.dev@gmail.com
2. Pon en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
3. Indica en el mensaje:
- El correo con el que te registraste en GymRoutine
- Que confirmas que quieres eliminar la cuenta de forma permanente
- (Opcional) El motivo, que nos ayuda a mejorar
4. Te confirmamos la recepción y eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 48 horas
5. Recibes un último correo confirmando que se ha completado
Enviar la solicitud desde el mismo correo de la cuenta es lo que nos permite verificar que eres tú. Si escribes desde otra dirección, te pediremos alguna comprobación adicional antes de borrar nada.
💡Antes de borrar
Ten en cuenta que:
- Volver a registrarte con el mismo correo crea una cuenta nueva y vacía: no recupera lo anterior
- Si solo quieres dejar de entrenar una temporada, puedes cerrar sesión y volver cuando quieras, sin perder nada
- Desinstalar la app no elimina tu cuenta ni tus datos
¿Dudas antes de decidir? Escríbenos a bonygod.dev@gmail.com y lo vemos.